Política de Privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Te contamos qué información usamos cuando visitás la web de LIMO, consultás por un viaje, recibís una cotización o ingresás al portal, y cómo podés ejercer tus derechos.

Quién es responsable

Limo Producciones LLC, con domicilio registrado en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, opera bajo la marca LIMO y es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribinos a info@limo.com.ar.

Qué información recibimos

• Cuando nos consultás: nombre, correo, teléfono, país, fechas, destino, cantidad de viajeros, preferencias y el mensaje que nos envíes.
• Al preparar o confirmar un viaje: datos de los pasajeros, servicios elegidos, reservas, pagos y comunicaciones relacionadas con el viaje.
• Cuando un prestador lo necesita para una reserva: fecha de nacimiento, nacionalidad, tipo y número de documento o documentación de viaje.
• Al ingresar al portal: el correo asociado al viaje y datos técnicos necesarios para verificar el acceso y mantener la sesión. Si elegís Google, recibimos la información básica que autorices, principalmente tu correo electrónico.

Si el viaje incluye menores de edad, los datos necesarios deberán ser proporcionados por su padre, madre, tutor o representante legal. Podremos pedir información para comprobar esa representación cuando corresponda. No solicitamos a menores que creen una cuenta propia.

Para qué la usamos

• Responder consultas y preparar propuestas de viaje.
• Organizar reservas y servicios, y comunicarnos antes y durante el viaje.
• Verificar el acceso al portal y mostrar la información del viaje correspondiente.
• Atender solicitudes y cumplir obligaciones legales y contractuales.

Algunos datos son opcionales. Sin un medio de contacto no podremos responderte; sin el correo asociado al viaje no podremos verificar tu acceso al portal; y sin los documentos exigidos por un prestador podría no ser posible completar una reserva. No pedimos números de pasaporte para preparar una cotización inicial.

Con quién compartimos los datos

Compartimos la información necesaria con hoteles, operadores, transporte, centros de esquí, aseguradoras y otros prestadores que intervengan en el viaje solicitado. Para alojar el portal, guardar información, verificar accesos y enviar correos utilizamos proveedores tecnológicos, entre ellos Netlify, Supabase y Google. Algunos proveedores o prestadores pueden tratar datos fuera de Argentina.

Cotizaciones y acceso al portal

Las cotizaciones se comparten mediante un enlace: cualquier persona que lo tenga podrá ver la propuesta durante su vigencia. Te recomendamos compartirlo únicamente con quienes deban revisarla. El portal de un viaje confirmado requiere, además del enlace, verificar el correo asociado mediante un código o inicio de sesión con Google.

Sesión y tecnologías del navegador

La web principal utiliza Google Analytics para medir visitas y uso del sitio. Al hacerlo, Google puede recibir información técnica de tu navegador y utilizar identificadores o cookies conforme a su propia política. El formulario de contacto de la web se envía a través de Netlify; si elegís el formulario alternativo de Google, tu consulta se envía a través de ese servicio. La web no conserva una copia de tu consulta en el almacenamiento duradero del navegador. El portal usa almacenamiento del navegador para funciones necesarias, como conservar el estado de la sesión.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la ficha de cliente y el historial básico de consultas y viajes mientras sean necesarios para gestionar nuestra relación con vos, atender nuevas solicitudes, brindarte continuidad en el servicio o cumplir obligaciones legales. La finalización de un viaje no borra automáticamente tu ficha de nuestro sistema.

En cambio, al cerrar un viaje corresponde revisar por separado los datos que solo fueron necesarios para ese viaje, especialmente copias de documentos, datos de menores e información operativa de reservas. Cuando dejan de ser necesarios, deben eliminarse o desidentificarse, salvo que exista una obligación legal o una razón justificada para conservarlos durante más tiempo. Podés escribirnos para consultar, corregir o solicitar la supresión de tus datos, según corresponda.

Cómo protegemos la información

El portal utiliza verificación de identidad para el acceso de pasajeros y permisos para limitar la información que puede consultar cada persona. Restringimos el acceso administrativo al equipo encargado de organizar los viajes.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o, cuando corresponda, supresión de tus datos escribiendo a info@limo.com.ar. Antes de responder podremos solicitar información para verificar tu identidad o representación. La legislación argentina establece diez días corridos para responder pedidos de acceso y cinco días hábiles para rectificación, actualización o supresión, según corresponda. También podés consultar o reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha indicada al comienzo y publicaremos la nueva versión en esta página.